Van de zelfscankassa terug naar de kletskassa. Wat ooit normaal was, heet nu een innovatie

MARIAN DONNER, ‘Van de zelfscankassa terug naar de kletskassa. Wat ooit normaal was, heet nu een innovatie’, https://www.volkskrant.nl/columns-opinie/van-de-zelfscankassa-terug-naar-de-kletskassa-wat-ooit-normaal-was-heet-nu-een-innovatie~ba317575/, de Volkskrant (19 juli 2019)

Menselijk contact

Eenzaamheid is (…) niet alleen een probleem onder ouderen, ook het aantal jongeren dat eraan lijdt groeit. Als automatisering ergens doorwerkt is het tenslotte wel bij hen. (…) Menselijk contact is misschien rommelig, onhandig, vol onbegrip en misverstanden, maar uiteindelijk kunnen we gewoon niet zonder die inefficiënte troep.