Algemeen
- Het boek geeft inkijk in de gedachtewereld van artsen en verpleegkundigen en toont welke lessen door patiënten en cliënten aan hen geleerd zijn.
- Het gaat om een lange serie van korte verhalen die emoties raken maar niet in breder en verdiepend verband worden gebracht waarmee conclusies uitblijven.
Specifiek
Belangwekkende elementen in het boek:
- De rol van veerkracht
- Leven als illusie van onsterfelijkheid
- Patiënt geeft bijna altijd juiste diagnose
- Rol van betrokkenheid bij genezing
- Echt (gevoels-)contact als pijler van genezing
- Het recht van behandelaars iets niet te willen en kunnen doen
- Denk nooit dat ander je wel zal snappen
- Gedrag kan sterke emoties verhullen
- Onvoorwaardelijkheid van gegeven zorg
- Belangrijke rol van humor bij zorg
- Dood staat zo middenin leven dat leven dood omringt
- Valkuil van snelle oplossingsgerichtheid
- Patiënt is niet van behandelaar maar van zichzelf
- Verzonnen klachten voor aandacht
- Rol van autonomie
- Behandelaars weten niet hoe patiënten zich voelen
- Aandacht als expertise
- Als behandelaar voorbij willen gaan aan uiterlijk van patiënt
- Protocollen leiden tot gemiddelde zorg en nooit tot uitmuntende zorg omdat die laatste aandacht-afhankelijk is
- Voor afwijken van protocollen is durf nodig
- Zeg wat je als behandelaar doet en doe wat je zegt
- Protocollen hebben nut bewezen maar innerlijke stem op basis van gevoel moet niet uitgevlakt
- Prenataal onderzoek bedoeld om zekerheid te verschaffen maar kan bij ouders nieuwe onzekerheid oproepen
- Veroordeel niet
- Schuldgevoel heeft functie van zelfbestraffing, hoeft niet weggenomen en laat het bestaan waarmee evenwicht hersteld wordt
- Durf tijdig te stoppen met behandelingen
- Voorspellingen patiënten over herstel kloppen vaak
- Belangrijke rol van eerste indruk
- Geneeskunde is niet vrijblijvend omdat verplaatsing in een patiënt noodzakelijk is
- Vraag hoe zwaar het is ziek te zijn; dan komt het echte verhaal met bijbehorende emoties

Literatuur
Ellen de Visser, ‘Die ene patiënt’, uitgeverij Ambo|Anthos, Amsterdam, 2020
Bijdrage van