FREDERIK ANSEEL, ‘Praat minder, luister meer’, https://www.tijd.be/opinie/column/praat-minder-luister-meer/10438471.html, De Tijd (05 januari 2023)
Cognitieve empathie is het intellectuele vermogen om een juiste inschatting te maken van de denkbeelden van iemand anders. Wie accuraat kan inschatten hoe iemand denkt, begrijpt beter waarom iemand doet wat hij doet. (…) Bedrijven kampen met een levensgroot connectieprobleem. (…) Terwijl elke organisatie moet vechten om talent, voelen die mensen zelf zich minder betrokken. (…) Het gaat over het herontwerpen van menselijke connectie. (…) Hoe ontwikkel je empathisch vermogen in een organisatie? Ik heb een radicaal voorstel: praat minder, luister meer.
Kennisweb haptonomie 